Una proposta che partendo dal settore dell'industria grafica, della stampa e dell'editoria, trova applicazione anche in altri settori di mercato e dell'industria. Ho provato a identificare tre diversi approcci volti a migliorare le prestazioni dell'azienda nell'ottica del raggiungimento degli obiettivi di business:

1. Adottare un'adeguata strategia di gestione dei contenuti: nell'era digitale sapere gestire con efficienza gli asset digitali della comunicazione per strutturare processi di business efficaci e lineari, significa ridurre il time-to-market, diminuire le spese di gestione e eliminare i costi nascosti della non-qualità.
2. Integrare i flussi di business e di produzione dell'azienda in un flusso JDF (Job Definition Format) gestito da un MIS centrale (Management Information System): diventa cruciale fare comunicare tutti i reparti dell'industria grafica. In verità questo è l'unico dei tre punti tipico e applicabile al settore dell'industria grafica e della stampa.
3. Avviare un progetto Lean Six Sigma per costruire una cultura aziendale orientata al miglioramento continuo della qualità e dei processi, attraverso l'eliminazione di sprechi, di inefficienze e di costi nascosti.

Questi tre approcci che dimostrano come decidere di focalizzare l'attenzione sul cliente all'interno dei processi di business e di produzione, possa diventare un'efficace leva di sviluppo che consolida i margini competitivi dell'azienda.