L’Italia ha una grande storia di innovazione soprattutto culturale, ma paradossalmente nel Paese della creatività per eccellenza sembra che siano in molti ad avere smarrito la capacità di innovare finendo per confondere l’inarrestabile flusso delle novità tecnologiche con l’innovazione quella vera, quella da coltivare, da alimentare costantemente come la fiamma di un fuoco.

L’innovazione non è un prodotto e neppure un servizio, l'innovazione non si acquista. E' un percorso continuo il cui scopo non è creare le novità, bensì realizzare qualcosa che cambia il modo in cui le persone si sentono e vivono tutti i giorni esperienze personali o professionali.

In tale prospettiva la valorizzazione del cliente (il cliente al centro di ogni decisione strategica dell’azienda) figura tra gli approcci più efficaci per creare Innovazione di Valore.

Altri post sullo stesso argomento:

Valorizzazione del Cliente - Parte 1 (PDF, 47 pagine)

Creatività e Innovazione di Valore - Parte 2 (PDF, 33 pagine)